RGPD

1. Responsable du traitement des données

Le présent site agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel. Il détermine les finalités, l’étendue et les modalités du traitement des données personnelles et assume les obligations correspondantes en matière de protection des données conformément au droit applicable.

Nous ne traitons les données personnelles que lorsqu’une base juridique appropriée est applicable et mettons en place des mesures de protection adaptées aux activités de traitement concernées.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, nos pratiques en matière de protection des données ou l’exercice de vos droits au titre du RGPD, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site.

2. Principes du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément aux principes fondamentaux prévus par le RGPD, notamment les suivants :

Licéité, loyauté et transparence : les données personnelles sont traitées sur la base juridique appropriée et de manière loyale et transparente.

Minimisation des données : seules les données nécessaires à la réalisation des finalités de traitement concernées sont collectées et traitées.

Limitation des finalités : les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec leur collecte initiale sans base juridique appropriée.

Exactitude des données : nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir l’exactitude des données personnelles traitées et les rectifier ou les mettre à jour lorsque cela est nécessaire.

Limitation de la conservation : les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par la loi.

Intégrité et confidentialité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, modification ou autre traitement inapproprié.

3. Types de données que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec le site et les services que vous utilisez, nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles :

Données d’identification et coordonnées, telles que le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et les autres coordonnées nécessaires à l’exécution des commandes.

Informations relatives aux commandes, telles que le numéro de commande, l’adresse de livraison, les informations de facturation, l’historique des achats, le statut des transactions et les informations nécessaires à l’exécution des commandes.

Données techniques, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques et les informations techniques relatives à votre accès au site.

Données d’utilisation et de comportement, telles que les heures de consultation, les pages visitées, les interactions avec le site, les clics et les données relatives à l’utilisation du site.

Données relatives aux communications avec le service client, telles que les demandes que vous nous adressez, les demandes de service après-vente, les descriptions de problèmes et les échanges associés.

Nous limitons la collecte des données à ce qui est nécessaire aux finalités de traitement concernées et ne demandons pas d’informations personnelles qui ne sont pas nécessaires aux services concernés.

4. Sources de collecte des données

Les données personnelles peuvent être obtenues de différentes manières :

Les informations que vous fournissez directement lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, contactez notre service client ou utilisez certaines fonctionnalités du site.

Les informations collectées automatiquement lorsque vous consultez et utilisez le site au moyen de cookies et de technologies de suivi similaires.

Les informations obtenues auprès de prestataires de services concernés dans le cadre du traitement et de l’exécution des commandes, notamment les services de paiement, de livraison et d’analyse du site.

Lorsque nous obtenons des données auprès de tiers, nous évaluons, conformément au droit applicable, leur source et leur base juridique de traitement et ne les utilisons qu’à des fins commerciales nécessaires et pertinentes.

5. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles en fonction de nos besoins opérationnels et du droit applicable, notamment pour les finalités suivantes :

Traiter les commandes, confirmer les transactions, organiser l’exécution des commandes et fournir les services prévus dans le cadre contractuel.

Fournir une assistance client, traiter les demandes de service après-vente et gérer les communications relatives aux commandes.

Maintenir la sécurité du site, des paiements et des systèmes de traitement des commandes et effectuer les vérifications d’identité, mesures de prévention de la fraude et contrôles des risques nécessaires.

Analyser l’utilisation du site, identifier les problèmes techniques et améliorer ses fonctionnalités ainsi que l’expérience d’utilisation.

Envoyer des communications commerciales, des contenus promotionnels ou mener des activités de marketing lorsque votre consentement a été obtenu à cette fin.

Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une base juridique appropriée existe ou lorsque le droit applicable autorise le traitement concerné.

6. Bases juridiques du traitement

Selon l’activité de traitement concernée, nous pouvons traiter les données personnelles sur la base de l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour accepter, traiter et exécuter votre commande ou pour prendre, à votre demande, les mesures nécessaires à la conclusion d’un contrat, nous pouvons traiter les données concernées sur la base de l’exécution du contrat.

Consentement : pour certaines activités de traitement nécessitant votre consentement, telles que certaines communications commerciales ou l’utilisation de cookies non nécessaires, nous recueillons votre consentement explicite lorsque cela est applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, fiscale, comptable ou réglementaire qui nous est applicable, nous pouvons traiter les données personnelles sur cette base.

Intérêt légitime : lorsque cela est nécessaire et que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts légitimes, nous pouvons traiter les données personnelles pour des finalités telles que la sécurité du site, la prévention de la fraude, la continuité de nos activités et l’amélioration des services.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, le retrait de celui-ci n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

7. Cookies et technologies de suivi

Le présent site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certains paramètres nécessaires, d’analyser son utilisation et, lorsque cela est applicable, de mener des activités de marketing.

Selon leur finalité, les cookies peuvent notamment comprendre :

Cookies nécessaires : ils sont utilisés pour les fonctionnalités essentielles du site, les mesures de sécurité, le processus de commande et les autres fonctions nécessaires au fonctionnement du site.

Cookies fonctionnels : ils permettent de mémoriser certains choix et paramètres afin de prendre en charge certaines fonctionnalités du site.

Cookies analytiques : ils permettent de comprendre l’accès et l’utilisation du site, afin d’analyser ses performances et d’améliorer les fonctionnalités concernées.

Cookies marketing : lorsqu’ils sont applicables et après obtention du consentement requis, ils peuvent être utilisés pour mesurer les activités marketing et proposer des contenus promotionnels correspondant aux intérêts des utilisateurs.

Pour les cookies non nécessaires, nous recueillons votre choix au moyen d’un mécanisme approprié de gestion du consentement lorsque cela est applicable. Vous pouvez refuser ou gérer les cookies non nécessaires au moyen des paramètres relatifs aux cookies ou modifier les paramètres de votre navigateur.

Le refus ou la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, sans porter atteinte aux droits que vous confère la législation applicable en matière de protection des données.

8. Partage des données et tiers

Afin de traiter les commandes et de fournir les services associés au site, nous pouvons communiquer des données personnelles à des prestataires de services concernés, dans la mesure nécessaire à leurs fonctions.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

Des prestataires de traitement des paiements, pour le traitement des paiements, la vérification des transactions et les opérations associées.

Des transporteurs et prestataires de livraison, pour l’acheminement des commandes, la vérification des adresses de livraison, le suivi des envois et les services de livraison associés.

Des prestataires de services cloud et d’hébergement du site, pour le fonctionnement du site, le stockage des données, la maintenance des systèmes et les services techniques associés.

Des plateformes publicitaires et d’analyse des données, pour l’analyse du site, la mesure des performances et, lorsque le consentement requis a été obtenu, les activités marketing.

Les prestataires de services tiers ne traitent les données concernées que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et sont soumis aux exigences du droit applicable ainsi qu’à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque la loi l’exige, lorsqu’une autorité de contrôle légalement compétente en fait la demande, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, la sécurité du site ou les droits et intérêts légitimes d’autres personnes, nous pouvons également divulguer des données personnelles conformément au droit applicable.

9. Transferts internationaux de données

Certains services techniques, de paiement, d’hébergement, d’analyse ou autres utilisés par le site peuvent être fournis par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne. Vos données personnelles peuvent ainsi être transférées, consultées ou traitées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la législation applicable en matière de protection des données afin d’assurer une base juridique adéquate au traitement concerné.

Lorsque cela est applicable, nous pouvons notamment utiliser les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, également appelées SCC, ainsi que d’autres mécanismes appropriés de protection des données selon les circonstances.

10. Durée de conservation des données

Nous déterminons la durée de conservation des données personnelles en fonction de leur nature, des finalités du traitement et des obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs et autres exigences de conformité.

Les données relatives au service client et aux communications sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement des commandes, au service après-vente, à la gestion des réclamations et au maintien de la qualité du service.

Les données utilisées à des fins marketing sont conservées, lorsque le traitement repose sur votre consentement, pendant la durée nécessaire aux finalités marketing concernées et sont gérées conformément à vos choix et au droit applicable.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été traitées et qu’aucune obligation légale ou autre base légitime ne justifie leur conservation, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons conformément à nos procédures applicables de gestion des données.

11. Vos droits au titre du RGPD

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant et, lorsque la loi le permet, obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification : si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification ou leur complément.

Droit à l’effacement : dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement : dans les situations prévues par la loi, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données : lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est applicable, demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition : dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.

Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit d’introduire une réclamation : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Nous traiterons vos demandes relatives à l’exercice de vos droits conformément au droit applicable et pouvons prendre les mesures nécessaires pour vérifier votre identité lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

12. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées en fonction de la nature des données personnelles, des risques liés à leur traitement et de notre environnement opérationnel, afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de divulgation, de destruction ou de traitement inapproprié.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, la gestion des autorisations, le chiffrement des données, des mécanismes de transmission sécurisée, la gestion de la sécurité des systèmes ainsi que des contrôles appropriés concernant l’accès et le traitement des données.

Nous maintenons et adaptons ces mesures de sécurité en fonction des besoins opérationnels.

Toute transmission sur Internet ou tout mode de stockage électronique comporte certains risques. Il n’est donc pas possible d’exclure tous les risques potentiels liés à la sécurité des données.

13. Protection des données des enfants

Le présent site ne collecte pas activement de données personnelles concernant les enfants dans le but de leur fournir des services qui ne seraient pas adaptés à leur âge.

Lorsque la législation applicable prévoit un âge spécifique ou exige le consentement d’un représentant légal pour le traitement des données personnelles d’un enfant, nous traitons ces données conformément aux exigences applicables.

Si nous apprenons que des données personnelles concernant un enfant protégé ont été collectées sans base juridique appropriée ou sans le consentement requis du représentant légal, nous prendrons les mesures appropriées conformément au droit applicable.

14. Mise à jour de la présente politique

La présente déclaration de conformité au RGPD peut être mise à jour en fonction de l’évolution de la législation applicable, des exigences réglementaires, de nos pratiques de traitement des données ou de nos activités commerciales.

La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur la présente page. Lorsque des modifications importantes concernent les modalités de traitement des données personnelles ou les droits des utilisateurs, nous fournirons une notification appropriée lorsque la législation applicable l’exige.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance des modalités de protection des données actuellement applicables.

15. Contact

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les rectifier, demander leur suppression ou la limitation de leur traitement, ou exercer tout autre droit applicable au titre du RGPD, vous pouvez adresser votre demande en utilisant les coordonnées mises à disposition sur le site.

Adresse: 6737 Kenwood Dr, Saint Louis, MO 63121, US

Téléphone: +1 (314) 582-7463

E-mail: client@ivoriarith.com

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

Vous pouvez également utiliser ces coordonnées pour toute question concernant le traitement des données personnelles, les cookies, le partage des données, les transferts internationaux de données ou toute autre question relative à la protection des données et à la conformité.

Lorsque vous exercez un droit relatif à la protection des données, veuillez fournir, dans la mesure du possible, les informations pertinentes concernant votre demande afin de nous permettre de la vérifier et de la traiter conformément au droit applicable.